جادوی خدمات (کپی)

این کتاب راهکارهای به وجود آوردن ارتباط قوی و موثر با مشتریان واحدهای خدماتی را با استفاده از جادوی خدمات به شما می آموزد و چگونگی برخورد با مشتریان واحدهای خدماتی را برای شما شرح میدهد. قابل ذکر است که تمام نکات موجود در این کتاببه صورت عملی اجرا شده و از روی نمونه اجرایی آن مستند گشته و در اختیار شما قرار گرفته است.
این کتاب در جهت پیشبرد و ارتقای یک واحد کاری نوشته شده. به زبانی ساده و قابل استفاده برای همگان میباشد.
در نوشتن این کتاب سعی شده بیشتر از مطالب مستند و در حال اجرا توسط واحد های کاری مختلف که به موفقیت دست یافته اند استفاده گردد.
امیدوارم که بتوانیم با عمل به موضوعات فصل های این کتاب قدمی در راستای بهتر شدن وضعیت خدمات پس از فروش در کشور عزیزمان برداریم و بر روی تفکر مردم عزیز کشورمان در خصوص موضوع گارانتی اثر مثبتی بگذاریم.